Digitalni radni nalozi za terenske i servisne timove
Ako vaši tehničari radne naloge još ispunjavaju na papiru, cijeli proces možemo zamijeniti jednim mobilnim tijekom rada — od trenutka kad se nalog otvori do izvješća koje stiže vašem klijentu.
Servis kotla — Hotel Adria
Izlazak na teren · 09:30
- Provjera tlaka i ventila
- Zamjena filtra
- Probni rad 15 min
- Primopredaja s klijentom
Potpis klijenta
Zvuči poznato?
Prepoznajete li svoj servisni tim?
Papirnati radni nalozi funkcioniraju — dok ne prestanu. Obrazac se izgubi u kombiju, fotografija ostane na nečijem mobitelu, a ured na kraju tjedna sve ponovno pretipkava. Fakturiranje čeka, klijent čeka, a nitko nema jasnu sliku o tome koji su poslovi zaista gotovi.
- Tehničari ispunjavaju papirnate obrasce i predaju ih danima kasnije
- Fotografije i potpisi ostaju na privatnim mobitelima ili u WhatsAppu
- Ured svaki radni nalog ponovno upisuje u drugi sustav
- Računi kasne jer kasne i izvješća
- Nitko ne zna u kojoj je fazi posao dok nekoga ne nazove
- Klijenti traže dokaz o obavljenom poslu koji je teško pronaći
Isti dan, dvaput
Dan jednog tehničara — na papiru i u jednom tijeku rada
Na papiru
- 07:30U uredu preuzima isprintani popis naloga
- 09:30Obrazac ispunjava rukom, fotografira svojim mobitelom
- 11:00Zove ured: „Koji su dio naručili?”
- 16:30Ostavlja obrasce u uredu — ako su čitljivi
- PetakUred pretipkava cijeli tjedan u ERP
U jednom tijeku rada
- 07:30Nalozi su već na mobitelu, ruta je isplanirana
- 09:30Kontrolna lista, fotografije i bilješke unose se u aplikaciju
- 11:00Povijest naloga i dijelovi vidljivi su na terenu
- 16:30Klijent potpisuje na zaslonu, izvješće odlazi automatski
- PetakPodaci su već ondje gdje trebaju biti
Što dobivate
Što uključuje sustav digitalnih radnih naloga
Svaki sustav koji izrađujemo oblikujemo prema vašim poslovima i vašem timu, no većina ima ove dijelove.
Planiranje i raspoređivanje
Dodjeljujte naloge prema znanju, lokaciji i dostupnosti — i pratite promjene plana u stvarnom vremenu.
Mobilna aplikacija koja radi bez signala
Tehničari rade u podrumima i na krovovima. Aplikacija se sinkronizira čim se signal vrati.
Fotografije, potpisi, dokumenti
Dokaz o obavljenom poslu vezan je uz nalog, a ne razbacan po mobitelima.
Kontrolne liste i obrasci po mjeri
Vaši pregledi i servisni koraci, digitalizirani točno onako kako ih vaš tim obavlja.
Automatska izvješća
Uredno izvješće stiže klijentu čim se posao potpiše.
Povezano s vašim sustavima
Nalozi odlaze u fakturiranje, ERP ili računovodstvo — bez pretipkavanja.
Za timove poput vašeg
Svugdje gdje se posao odvija izvan ureda
Sustave digitalnih radnih naloga izrađujemo za tvrtke čiji ljudi dan provode na terenu: instalatere, timove za održavanje, inspektore i servisne tehničare.
Česta pitanja
Pitanja o digitalnim radnim nalozima
Zamjenjuje papirnate obrasce jednim povezanim tijekom rada: ured otvara i dodjeljuje nalog, tehničar ga dovršava na mobitelu ili tabletu — kontrolna lista, fotografije, materijal, potpis — a izvješće se izrađuje automatski. Svi u stvarnom vremenu vide isti nalog.
Uglavnom ne. Aplikacija radi na običnim Android i iOS mobitelima i tabletima. Zaslone oblikujemo za rad u rukavicama, na suncu i jednom rukom, jer se posao upravo tako i obavlja.
Aplikacija radi i bez veze. Sve se sprema na uređaj i sinkronizira čim je veza dostupna, pa se ni u podrumu ni na udaljenoj lokaciji ne gube podaci.
Da. Završeni nalozi, sati i materijal mogu izravno ulaziti u vaš ERP, računovodstveni program ili sustav za fakturiranje, pa nitko iste podatke ne upisuje dvaput.
Gotovi alati traže da proces prilagodite softveru. Ako su vaši obrasci, odobrenja ili izvješća specifični za vaše poslovanje, sustav po mjeri uklapa se u način na koji vaš tim već radi — i raste zajedno s njim.
Razgovorom o tome kako vaši nalozi danas funkcioniraju. Specifikacija vam ne treba — recite nam gdje proces zapinje, a mi ćemo vam pomoći definirati rješenje.
Pokažite nam kako vaši radni nalozi danas funkcioniraju.
Donesite papirnati obrazac, tablicu ili samo opis. Reći ćemo vam što se može promijeniti.
Nije potrebna nikakva tehnička priprema.