Preskoči na sadržaj
Skyway Horizon — početna
SaaS za terenski servisSkyway Horizon · vlastiti proizvod · 2026

Radni nalozi pod kontrolom, bez kaosa

SkyRoox je naša vlastita platforma za terenski servis. Servisne tvrtke u njoj otvaraju radne naloge, dodjeljuju ih serviserima, iz ureda prate intervencije i klijentu šalju gotovo izvješće u PDF-u — sve s jednog mjesta, umjesto kroz pozive, poruke i tablice.

skyroox.com
SkyRoox
Uloga
Proizvod, dizajn, razvoj
Vrsta
Vlastiti SaaS proizvod
Platforma
Web aplikacija · mobitel i tablet
Model
Pretplata po korisniku

Jasniji način vođenja terenskog servisa

Servisne tvrtke svakoga dana usklađuju servisere, klijente, lokacije, zadatke i dokumentaciju. Bez sustava za to radni nalozi žive u telefonskim pozivima, porukama i tablicama — i nitko nema pouzdanu sliku o tome što je otvoreno, što je u tijeku, a što je završeno.

SkyRoox uredu i serviserima daje jedan zajednički radni prostor. Radni nalog otvara se jednom, dodjeljuje pravoj osobi, izvršava na terenu i zatvara izvješćem koje se klijentu može odmah poslati.

  1. Izazov

    Terenski timovi gube vrijeme između alata

    Sam posao rijetko je usko grlo. Vrijeme odlazi na raspitivanje gdje je serviser, ponovno upisivanje istog posla u drugi sustav i jurnjavu za papirnatim obrascima koji stižu danima nakon intervencije.

  2. Rješenje

    Jedna platforma za radne naloge i intervencije

    SkyRoox smo osmislili prema svakodnevnom ritmu servisne tvrtke: otvori, dodijeli, izvrši, zatvori. Voditelji imaju pregled, a serviseri točno one informacije koje im trebaju, na uređaju koji ionako drže u ruci.

  3. Učinak

    Manje jurnjave, više završenih poslova

    Koordinacija prestaje biti niz provjera i podsjetnika. Status je svima vidljiv u istom trenutku, a završen posao za nekoliko sekundi postaje profesionalno PDF izvješće, a ne tek na kraju tjedna.

Proizvod iznutra

Nadzorna ploča radnih naloga u SkyRooxu: brojači otvorenih poslova, poslova na čekanju, ponovnih izlazaka i zatvorenih poslova iznad tablice s filtrima
01U uredu

Svi otvoreni poslovi na jednom zaslonu

Dan dispečera počinje na nadzornoj ploči. Četiri brojača odgovaraju na pitanja za koja je prije trebalo obaviti krug telefonskih poziva: koliko je poslova otvoreno, koji čekaju rezervni dio, koji traže ponovni izlazak i što je danas zatvoreno.

Ispod njih nalazi se cijela tablica radnih naloga — s pretraživanjem po klijentu, adresi ili broju naloga i filtrima po statusu, serviseru i datumu — pa se svaki posao pronađe u par sekundi.

  • Status i prioritet vidljivi na prvi pogled
  • Filtri po serviseru, statusu i datumu
  • Novi radni nalog udaljen je jedan klik
Popis poslova u SkyRooxu na tabletu, pokraj jednog radnog naloga otvorenog na mobitelu
02Na terenu

Isti posao, na uređaju koji je već u ruci

Serviseri ne dobivaju okrnjenu inačicu sustava. Na tabletu ili mobitelu vide svoj popis radnih naloga i otvaraju bilo koji od njih sa svime što mu pripada: klijentom, lokacijom, kontakt osobom, opisom kvara i ponudom.

Kad je posao gotov, zatvara se odmah na licu mjesta — a PDF izvješće spremno je za slanje prije nego što se serviser vrati u kombi.

  • Jednim dodirom nazovite klijenta ili otvorite adresu u kartama
  • Materijal, bilješke i privitci uz sam posao
  • Zatvaranje naloga i izvoz PDF-a na terenu

Što smo izgradili

  1. 01Jasan životni ciklus radnog nalogaRadni nalozi otvaraju se, organiziraju i prate kroz jasan proces — odgovornosti, promjene statusa i završetak se bilježe, umjesto da ih netko mora pamtiti.
  2. 02Dodjela poslova i upravljanje serviserimaPosao u nekoliko dodira stiže do pravog servisera, a opterećenje cijelog tima vidljivo je bez da itko mora slagati izvješće.
  3. 03Sve za teren u jednoj aplikacijiServiseri na mobitelu ili tabletu, na samoj lokaciji, otvaraju posao, njegove detalje i povijest — uključujući materijal, bilješke i privitke.
  4. 04Gotov PDF za nekoliko sekundiZatvoreni radni nalog izvozi se u uredan, strukturiran PDF, spreman za slanje klijentu ili pohranu u arhivu.

Fokusiran proizvod za moderne servisne timove

SkyRoox svakodnevni rad na terenu pretvara u tijek posla koji vide i ured i teren. To je naš vlastiti proizvod pa se stalno razvija prema onome što servisne tvrtke od nas zaista traže.

skyroox.com

Isti posao, kao usluga

Sljedeći projektObligano ERPModularni ERP za odvjetničke urede i druge djelatnosti s puno dokumenata — predmeti, klijenti, dokumenti i financije na jednom mjestu.Pogledajte projekt

Recite nam što vaš tim danas radi ručno.

Počnimo razgovorom